Заказ с Lamoda

Купили на Lamoda New Balance, сделанные в Англии, а получили два кроссовка на правую ногу

Заказ с Lamoda

Content Protection by DMCA.com

Заказали на Lamoda New Balance, сделанные в Англии. Получили два кроссовка сомнительного качества на правую ногу

2 кроссовка на правую ногу
2 кроссовка на правую ногу

Честно говоря, здесь должна была быть совсем другая статья. Мы хотели сделать обзор New Balance 670, которые производятся в Англии, сравнив оригинал и подделку. Однако статью придется временно отложить. На сайте Lamoda мы заказали оригинальную 670 модель, сделанную в Англии, но вместо этого нам доставили два кроссовка на правую ногу, один из которых модели 670, а другой — 577. При этом модели 577 в интернет-магазине в продаже вообще не было.

кроссовки 570-670
чек

Внимательно осмотрев оба кроссовка, мы начали очень и очень сомневаться в том, что это оригинал. Качество исполнения и материалы оставляют желать лучшего, особенно с учетом того, что кроссовки делаются в Англии на собственной фабрике бренда с использованием премиальных материалов. Именно так позиционирует New Balance кроссовки, сделанные в Великобритании и Америке.

N1
N2

Да и оригинальные кроссовки, сделанные в азиатских странах, дадут этим фору по качеству. Тут не нужно особо разбираться в подделках, а достаточно просто посмотреть на некоторые детали. Например, шов на лицевой стороне язычка с торчащими нитками,

язычок нитки

логотип бренда на язычке вышит неаккуратно (буквы пляшут и находятся слишком близко друг к другу),

670
577

затертые бирки на язычке, на которых сложно прочитать информацию и не сканируется штрих-код.

затертые бирки
затертые бирки 670
затертые бирки 577

Или вот такой, например, откровенный косяк.

язычок

Думаю, всем и каждому очевидно, что такого на качественной обуви быть не должно. Вот, например, как выглядит край язычка на оригинальных New Balance 996, сделанных в Китае. Заметим, что кроссовки носим уже не первый и даже не второй сезон.

язычок

Еще обратили внимание на то, как у одного из кроссовок продеты шнурки: нижняя пара отверстий пропущена и шнурки не продеты в петельку для шнурков в центре язычка, а пущены поверх нее. Лично мы такой шнуровки на оригинальных кроссовках не встречали.

шнуровка
шнуровка 2

Заглянув внутрь, увидим, что края материала, которым обшита пяточная часть с внутренней стороны, торчат, причем достаточно сильно.

пятка

На других моделях нашей коллекции, в оригинальности которых мы не сомневаемся, выглядит кроссовок внутри вот так: края ткани остаются снаружи, но размер их минимален, и они аккуратно обработаны.

пятка

Подняли стельку и обнаружили под ней нечто, напоминающее на ощупь картон. Если надавить на оригинальный кроссовок без стельки изнутри, то чувствуется амортизация, а здесь абсолютно никакой амортизации не чувствуется – только твердая поверхность.

стелька
подошва

Теперь понятно, почему в них некомфортно стопе, к тому же по весу они гораздо тяжелее других моделей похожих габаритов и того же размера, что есть у нас. Конечно, может быть именно так и должен выглядеть кроссовок, сделанный в Англии без стельки, однако наш опыт общения с качественной обувью все же заставляет в этом сомневаться.

Сравнив 670 модель с фотографиями с официального сайта, серьезных расхождений заметных при беглом осмотре, мы не нашли.

Настораживает и то, что в коробке кроссовки завернуты в белую оберточную бумагу без каких-либо опознавательных знаков, тогда как обычно это бумага с логотипом бренда. Ни один штрих-код или QR-код на коробке не считывается, что несомненно тоже является поводом для беспокойства.

коробка
коробка
коробка
коробка

В общем все описанное выше на английское производство с использованием премиальных материалов никак не тянет. Да и стоит ли говорить, что, покупая кроссовки со скидкой за 13000 рублей (без скидки цена 24000), ожидаешь совсем не этого.

заказ new balance

Конечно же, мы обратились в Lamoda с жалобой и оператор контактного центра предложил нам оформить возврат. Однако при этом нам даже не принесли от имени компании абсолютно никаких извинений и более того, заблокировал наш чат (вероятно, для того чтобы не выслушивать наше недовольство). Вот такой вот клиентский сервис. Не самое приятное впечатление. Справедливости ради стоит отметить, что мы регулярно заказываем вещи в этом интернет-магазине и таких неприятных ситуаций у нас не было никогда. Очень надеемся, что единичный случай и больше нам возвращать товар по такой причине не придется. Возврат мы оформили и отправили покупку назад. С нетерпением ждем возврата потраченных денег, поскольку все еще планируем купить оригинальные New Balance сделанные в Англии. А если эта история будет иметь продолжение, то мы обязательно об этом напишем.

Content Protection by DMCA.com

Комментарии к статье

Будьте в курсе всех событий

Подпишитесь на специальную рассылку